USCIS ile Problem mi Yaşadınız? Çözümünüz Ombudsman’da Olabilir!

CIS Ombudsman kimdir?

CIS Ombudsman (The Office of the Citizenship and Immigration Services Ombudsman), halk ile USCIS arasında bağlantı görevi gören kişidir. Bu kişiye bağlı ve yaklaşık 40 federal çalışanı olan bir ofis bulunmaktadır.

CIS Ombudsman;

  • Kişilerin USCIS ile yaşadıkları sorunların çözülmesi için çalışır,
  • Halkın USCIS ile yaşadığı deneyimler hakkında bilgi almak için görüşmeler düzenler,
  • Göçmenlik sistemi hakkındaki sorunları belirler ve USCIS’e bu sorunlara yönelik çözüm önerilerinde bulunur.

CIS Ombudsman Ofisi, İç Güvenlik Bakanlığı’na (DHS) bağlı çalışır ve USCIS’in bir parçası değildir. Bu yüzden herhangi bir vakayı onaylayıp reddedemez ve hukuki danışmanlık sağlayamaz. Ancak bir tür kamu denetçisi görevi görüp halk adına USCIS’i denetleyebilir ve önerilerde bulunabilir.

Ombudsman’a ne zaman başvurabilirsiniz?

  • USCIS’ten kaynaklanan bir hata ya da gecikme varsa,
  • Başvuru sürecinizde USCIS ile çözemediğiniz bir sorun yaşadıysanız,
  • Başvurunuz USCIS’in öngördüğü ortalama işlem sürelerinden daha uzun süredir beklemedeyse,
  • USCIS’in başvurunuzu işleme alırken hata yaptığını düşünüyorsanız,

CIS Ombudsman’a başvurabilirsiniz.

Ombudsman’a ne zaman başvurmamalısınız?

  • Hukuki tavsiye istiyorsanız,
  • Sorununuz USCIS ile alakalı değilse,
  • USCIS’in bir kararına katılmıyorsanız ancak süreçte bir hata göremiyorsanız,

Ombudsman’a başvurmamalısınız. Ombudsman hukuki tavsiye veremez, yalnızca USCIS ile alakalı sorunlarda yetkilidir ve USCIS kararlarını değiştiremez.

Ombudsman hangi konularda yardımcı olabilir?

CIS Ombudsman’ın yardımcı olduğu en yaygın vaka türleri şunlardır;

  • USCIS’ten gelen kanıt talepleri, randevu bildirimleri veya karar metinleri tarafınıza ulaşmamışsa (USCIS gönderilmiş olduğunu belirtse bile),
  • Amerikan Posta Servisi, belgeyi alıcıya ulaşmadığı gerekçesiyle USCIS’e geri gönderdiyse,
  • Başvuran kişi ordu personeli veya onun ailesinden biriyse,
  • USCIS açık bir hatadan dolayı başvuruyu uygunsuz bir şekilde reddettiyse,
  • Göçmenlik belgelerinde yazım hataları bulunuyorsa,
  • Sınır dışı edilme sürecinde bir kişinin 6 ay içinde duruşması varsa ve bu süreci etkileyecek bir kararı bekliyorsa,
  • Dosyaları kayıpsa veya USCIS ofisleri arasında dosya aktarma sorunları olduysa,
  • USCIS’in hızlandırma kriterlerine uygun, acil durum içeren bir vaka söz konusuysa,
  • Üst düzeyde inceleme gerektiren, sistemle alakalı bir sorun söz konusuysa.

Ombudsman hangi konularda yardımcı olamaz?

Bazı istisnalar haricinde, CIS Ombudsman’ın yardımcı olamadığı vaka türleri şunlardır;

  • Başvurunuz önceden belirlenmiş olan işlem süresinin içindeyse,
  • Yayınlanmış bir işlem süresi bulunmayan başvurularda; formunuzu USCIS’e göndermenizin üzerinden 6 aydan daha az bir süre geçtiyse,
  • USCIS’in verdiği bir kararı, açık bir hata olmadığı halde değiştirmek istiyorsanız,
  • USCIS hızlandırma talebinizi reddetmişse,
  • USCIS’i ilgilendirmeyen bir konuda yardım almak istiyorsanız,
  • Bağlı olduğunuz Kongre Temsilcisi’nin (Congressional Representative) USCIS’e başvurmasının üzerinden 30 günden daha az zaman geçtiyse.

Ayrıca;

  • CIS Ombudsman ofisi, yardım talebinde bulunan (USCIS’e gönderilen formu imzalayan) kişi ve avukatı haricinde herhangi biriyle iletişime geçemez. Ombudsman’ın biriyle iletişime geçmesi için yardım talebinde bulunan kişinin yazılı izni bulunmalıdır.
  • Ombudsman; bekleyen bir dilekçe, talep veya başvuru formuna ilişkin USCIS’i harekete geçmeye çağıramaz.
  • Yasal temsilciler gibi üçüncü kişilerden gelen hatalı bilgilerden kaynaklanan durumları düzeltemez.

Ombudsman ile nasıl iletişime geçilir?

Eğer sorununuzu USCIS’in Danışma Merkezi ile görüşmenize rağmen bir çözemediyseniz, CIS Ombudsman’dan yardım isteyebilirsiniz. Bunun için ‘DHS Form 7001, Request for Case Assistance’ formunu doldurmanız gerekiyor.

  1. Online olarak:

Bu formu online olarak doldurmak istiyorsanız bu linki kullanabilirsiniz. Formu online olarak doldurmanız, sürecin Ombudsman açısından daha hızlı ve etkili ilerlemesini sağlayacaktır.

Online olarak başvuruda bulunmanız halinde talebiniz iki gün içinde incelenir ve önceliğe göre sınıflandırılır.

  • Eğer T, U, VAWA, mülteci statüsü için başvuruda bulunan (veya önceden bu statüyü almış) biriyseniz, dosyaya ıslak imzanızı da eklemeniz gerekir. Bunun için formu indirdikten sonra çıktısını alıp formun 9. bölümünde bulunan onay bölümünü imzalayabilirsiniz. Ardından belgeyi taratıp dosyayı çevrimiçi başvurunuza ekleyebilirsiniz.

2) E-mail ile:

Eğer online doldurmak istemiyorsanız, bu linkten formu ve gerekli yönergeleri indirip doldurduktan sonra cisombudsman@hq.dhs.gov adresine gönderebilirsiniz.

Formu e-mail ile göndermeniz halinde bilgilerinizin sisteme girilmesi iki ila üç hafta alabilir. Talebiniz sisteme girildikten sonra incelemeye alınır.

  • Eğer ABD dışında yaşıyorsanız ve online başvuru yapamıyorsanız, formu e-mail yoluyla iletebilirsiniz.

3) Posta yoluyla:

DHS Form 7001’i ve yanında istenilen belgeleri şu adrese posta yoluyla iletebilirsiniz:

Office of the Citizenship and Immigration Services Ombudsman

Department of Homeland Security

ATTN: Case Assistance

Mail Stop 0180

Washington, D.C. 20528

  • Formu posta yoluyla iletmeniz halinde bilgilerinizin sisteme girilmesi iki ila üç hafta sürebilir. Talebiniz sisteme girildikten sonra incelemeye alınır.

Formu yukarıdaki yollardan biriyle doldurup iletirken, yanında ‘destekleyici belgeleri’ de göndermeyi unutmayın. Örneğin bir USCIS hatasıyla ilgili destek almak istiyorsanız, karşılaştığınız bu hatayı açıklayan bir belge ve açıklama gönderebilirsiniz.

Destekleyici belgeler nelerdir?

USCIS ile yaşadığınız problemi açık ve net bir şekilde ifade eden, destekleyici belgelere de yer vermelisiniz.

  • USCIS bildirimleri ve makbuzlar,
  • USCIS’ten bir receipt notice almadıysanız, yaptığınız başvuruyu ispatlayan bir belge,
  • Eğer varsa USCIS’in hızlandırma kriterlerini karşıladığınızın kanıtları (tıbbi kanıtlar gibi),
  • Varsa dilekçe sahibinin (size sponsor olan işveren ya da aile üyesi) Ombudsman’ı yetkilendirdiğini doğrulayan bir muvafakatname,

bu destekleyici belgelerden birkaçıdır.

Kimler başvuru yapabilir?

Kişiler, işverenler, avukatlar ve yetkili temsilciler CIS Ombudsman’a talepte bulunabilir.

Aile üyeleri ve kongre vaka çalışanları (congressional caseworkers) da vaka yardım talebinin hazırlanmasında yardım sağlayabilir. Ancak burada başvuru sahibinin yazılı onayının başvuruya eklenmesi gerekir.

Formun 5. bölümünde (Section 5) USCIS ile zorluk yaşayan kişinin adı yazılmalıdır. O bölüme avukat, yasal temsilci ya da aile bireylerinin adı yazılmamalıdır.

Formu doldurduktan sonra ne yapılmalı?

Formu çevrimiçi olarak doldurup gönderdiğinizde, cisombudsman@hq.dhs.gov adresinden CIS Ombudsman talep numaranızı ve iletmiş olduğunuz bilgilerin bir kopyasını içeren bir onay e-mail’i alacaksınız.

Eğer başvurunuzu e-mail ya da posta yoluyla yaptıysanız, CIS Ombudsman talep numaranızı e-mail ya da posta yoluyla alacaksınız. CIS Ombudsman ofisi, geri dönüşü ancak bilgileriniz sisteme girildikten sonra yapabilir; bu da iki ila üç hafta civarında vakit alacaktır.

CIS Ombudsman ofisi sorununuzla ilgili USCIS ile iletişime geçtiğinde sizi bilgilendirecektir. Aynı şekilde, sorununuza ilişkin USCIS’ten yanıt geldiğinde de sizinle iletişime geçilecektir.

T, U, VAWA, sığınmacı veya mülteci statüsü için başvuruda bulunmuşsanız ve bir avukatınız yoksa, formda belirttiğiniz adres USCIS sistemindeki adresiniz ile eşleşmelidir.

Kaynak: DHS

Bu gönderiyi paylaşın:

Facebook
Twitter
LinkedIn
WhatsApp
Email